a M e m o r y . P r o
Описание

Чат-бот "Страхование онлайн" - страховой бот, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году не требуя зарплаты и отдыха

Преимущество
Внедрение чат-бота позволит вам сократить время общения с клиентом до 2-3 минут. При этом затраты на обслуживание клиентов уменьшаются в среднем на 86%. Вы получаете эффективного сотрудника, который работает без выходных и отпусков.
И наконец чат-бот позволяет сократить время разговора с 10-25 минут до 2-3 минут без потери эффективности. Это дает возможность существенно уменьшить издержки на обслуживание клиентов.
Чат-бот изнутри
Как работает бот?
Чат-бот оснащен широким функционалом, который позволяет в автоматическом режиме выполнять следующие операции:
— Расчет стоимости полиса в онлайн режиме
— Оформление полиса
— Ведение диалога с клиентами, предоставление информации о скидках и предложениях
— Прием онлайн-платежей
— Удобное администрирование через административную панель бота
Какие проблемы решает бот?

Большая часть времени уходит на получение информации от клиентов и расчет стоимости страхового полиса

Как правило, один телефонный звонок занимает не менее 10-25 минут. Это приводит к увеличению трудовых затрат при общении с клиентами и росту издержек компании. Кроме того, не исключено влияние человеческого фактора.

Каждый менеджер компании в среднем обрабатывает от 15 до 20 заявок в день. Увеличение потока клиентов вынуждает руководство компании нанимать новых сотрудников, увеличивая тем самым затратную часть на зарплату и аренду офисных помещений.